Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Zustand, Gewährleistung, Versand, Zahlung und Firmenkonto. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.

Wer steht hinter Disker?

Disker ist der Onlineshop der rBit GmbH aus Neuwied. Die rBit GmbH ist auf IT-Remarketing und ITAD spezialisiert und verkauft über Disker seit 2020 gebrauchte Server, Komponenten und Supermicro-Hardware.

Wie zuverlässig ist gebrauchte Serverhardware?

Serverhardware ist für den Dauerbetrieb gebaut. Wir prüfen die Hardware vor dem Verkauf. Verbraucher haben 2 Jahre Gewährleistung, auch auf gebrauchte Ware.

Welche Gewährleistung gilt?

Für Verbraucher 2 Jahre ab Lieferung, auch auf gebrauchte Ware. Für Firmenkunden gelten die Regelungen unserer AGB.

Was bedeutet der Zustand „Gebraucht, refurbished“?

Die Ware ist gebraucht, geprüft und voll funktionsfähig. Optische Mängel wie Kratzer sind möglich, ohne Einfluss auf die Funktion.

Sind gebrauchte Festplatten und SSDs gelöscht?

Ja. Wir löschen Datenträger vor dem Verkauf mit der Software EraseIT von Cedar.

Wie schnell liefern Sie?

Artikel auf Lager verschicken wir innerhalb Deutschlands in 1 bis 3 Werktagen, in andere EU-Länder in 4 bis 6 Werktagen.

In welche Länder liefern Sie?

In alle Länder der Europäischen Union.

Welche Zahlungsarten gibt es?

PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Vorkasse.

Sehe ich als Firma Nettopreise?

Die Preise im Shop enthalten die Umsatzsteuer. Unternehmen aus anderen EU-Staaten sehen den Abzug der Umsatzsteuer an der Kasse, sobald sie mit einem geprüften Firmenkonto angemeldet sind. Wie Sie ein Firmenkonto erhalten, steht auf der Seite Firmenkunden und Händler.

Kann ich ohne Umsatzsteuer kaufen?

Unternehmen in anderen EU-Staaten mit gültiger USt-IdNr. beliefern wir steuerfrei. Innerhalb Deutschlands berechnen wir 19 % Umsatzsteuer.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, in Neuwied per Click & Collect mit Zeitfenster. Sie bezahlen vorab online, Barzahlung ist nicht möglich.

Passt ein Teil zu meinem Server oder Mainboard?

Schicken Sie uns die Modellnummer Ihres Mainboards oder Gehäuses an support@disker.eu. Wir sagen Ihnen, welche Prozessoren, Speichermodule, Kühler oder Laufwerksrahmen passen.

Kommt ein ausverkaufter Artikel wieder?

Viele Artikel sind Einzelstücke oder kleine Posten. Ob ein Artikel wiederkommt, hängt vom Ankauf ab. Fragen Sie uns gern nach einer Alternative.

Wie widerrufe ich eine Bestellung?

Als Verbraucher können Sie innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Nutzen Sie dafür den Button „Vertrag widerrufen“ oder schreiben Sie an support@disker.eu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

Kauft Disker auch gebrauchte Hardware an?

Ja, über die rBit GmbH: zum Festpreis oder auf Kommission. Mehr dazu auf ankauf.rbit-gmbh.com.

Noch eine Frage?

Rufen Sie uns an unter 0261 8888 5959 oder schreiben Sie an support@disker.eu. Bei Fragen zur Kompatibilität nennen Sie uns bitte die Modellnummer Ihres Systems.